職場上的“怪咖”、“刺頭” 你該如何制服？
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在職場上，我們都希望自己和別人的關系和諧美好，然而要實現這一愿望并非易事。每一個人都有自己的性格，我們經常會因為性格或者工作方式問題與同事產生沖突、誤解、拒絕等負面關系。對此，你最好不要試圖去改變你的工作伙伴，你要做的是改變自己的方式，學會和不同性格的人相處。特別是遇上職場上的“怪咖”、“刺頭”，更要沉著應對，必要時一招制服。
“玻璃心”說不得，慣出一身“公主病”？
一起負責案子的新同事小月提交的材料竟然錯別字連篇，連基本的公司名稱和企業家名字都寫錯了，這讓人如何是好？男同事坦率地指出她做事不認真，提交材料前至少要檢查一遍，說了兩句竟然當著你的面就窸窸窣窣地哭起來，而且一哭還停不下來，感覺受到了莫大的委屈。不知情的人還以為是前輩欺負新來的，男同事為難女同事。
面對如此“玻璃心”的女同事，領導竟然也沒說讓她走，那么也只能少說她幾句。遇上她出差錯，大家也只能忍著給她“擦屁股”，而且也知道與其讓她修改還不如自己重寫來得更省心。
包容得了“玻璃心”，竟被慣出一身的“公主病”？每次出差吃一次路邊攤就拉肚子，住招待所就渾身起疹子，還是個“純路盲”出門完全依賴打的，偶爾跑個戶外的差事，還要打傘加防曬，可憐和她一起出差的人負責處理各種突發情況，還得照顧她的小情緒。人人都怕跟她共事，卻沒有一個人跟她直說，領導也沒有辭退她。
與這類“刺頭”共事，要盡量避免在他人面前對她做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講，最好由直屬上司或者公司領導指正，否則容易給自己招來不必要的麻煩。
即使如“有點”、“可能”、“不太”這類有所保留的語氣，也都有可能讓她心亂如麻，因此在批評時盡量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實就好。
尤其要讓她了解你只是針對事情本身提出意見，而不是在對她做人身攻擊。針對她過度的反應，你不要也跟著亂了手腳急于辯解，那可能會愈描愈黑，只要重申事情本身就好。提出意見時也同時指出她的優點，以及表現出色的地方，以建立她的自信心。其實她的“玻璃心”更多是源于對自己能力的不自信，一身“公主病”也大多是被領導和同事慣出來的。
錯的永遠是別人，總有借口推卸責任？
明明約好提交報告的時間，可到了deadline，卻總說“誒呀，我現在沒辦法給你。昨天你跟我說了以后，我就開始動筆了，可是老板臨時要一份報告，我只有先做給他，然后我的電腦就死機了，所以我只有回家寫，只是我在寫的時候，兒子又來搗亂，文件沒保存。我沒辦法啦，急的話我把搜集到的東西給你，你自己做吧……”相信在最后關頭聽到這番話會被氣得無語，但無奈他們在別人著急的事情面前總有借口搪塞和推卸責任。
而在自己著急的事情面前，遇上點事總能把錯歸咎到別人身上。“客戶沒通過方案，還不都是小王一直拖我后腿，說什么客戶需要的是提高品質，難道我不知道嘛。辦公室沒一樣好東西，投影機三天兩頭壞，就連打印機都跟我過不去，印一張要花三分鐘，就這種辦公效率能讓我做成什么？”
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