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店長如何管理80后的員工

招聘動(dòng)態(tài) 轉(zhuǎn)載 來源:

請用微信掃一掃 2008-11-16 09:21 {{clickNum}}

IT行業(yè)是個(gè)年輕的行業(yè),特別是終端賣場這里,店員大都是現(xiàn)在流行的所謂“80后”。據(jù)統(tǒng)計(jì),20—26歲在這個(gè)職業(yè)人群所占的比例達(dá)70%以上。這就意味著,“80后”已經(jīng)成為了銷售人中的多數(shù)派。而作為更年輕的IT終端賣場,店員幾乎是清一色的”80后”,也有很多店長本人也是“80后”。 

面對這樣獨(dú)特的一群人,作為店長的你該怎樣帶好他們? 

現(xiàn)在,“80后”被冠以太多負(fù)面的定義,諸如:“80后”缺乏吃苦精神、心高氣傲、個(gè)人主義、沒有團(tuán)隊(duì)意識、過于浮躁、缺乏職業(yè)精神、承壓能力低…… 

其實(shí)上面所述的那些負(fù)面定義正是關(guān)于“青春”的一個(gè)重要注腳。想當(dāng)初誰不是聊發(fā)少年狂,哪個(gè)不是“胸懷豪情萬丈,目空天下無人”。 

管理成功的核心首先在于是否能抓住管理對象的本質(zhì),并施以有效的針對性措施。對人員管理的核心則是對象的價(jià)值觀。而對于一個(gè)群體管理成功的核心就是把握該群體的信仰。80代的信仰很簡單,就是“阿曼尼”。不是“AMANY”而是“AhMoney”,這樣說毫無貶義。 

“80后”的“阿曼尼”信仰之所以與60、70代不同,在于他們小時(shí)候被動(dòng)接受著一種理想化得虛無的信仰,而“80后”在懂事起就真真實(shí)實(shí)地接受著“Money”的影響,手上摸到的是,看到別人拿著的是,聽到他人發(fā)達(dá)的也是。相對于我們對金錢的欲說還羞,他們對金錢的追求則是直截了當(dāng)。自古以來都有“人為財(cái)死,鳥為食亡”,我們?yōu)槭裁磫螁螌Α?0后”橫加指責(zé)呢? 

這種信仰對管理最大的影響就是,管理者無法用多少虛的精神法則去激勵(lì)他們,令他們激動(dòng)的就是直接到手的利益。他們也會(huì)允許不是“Cash”,但一定要可以用“Money”進(jìn)行衡量。 

當(dāng)然,“80后”追求的當(dāng)然不僅僅是‘AhMoney’,“80后”最反感的就是“步調(diào)一致”、一切行動(dòng)聽指揮”,他們更追求自我、自由、獨(dú)特、快樂地活著。 

如果說60、70年代的人被賦予了太多的使命感,那么“80后”就是要自我快樂地活,為自己活。他們做什么事情都是快節(jié)奏的,他們是這個(gè)快節(jié)奏、消費(fèi)時(shí)代最好的注腳。所以,要掌握“80后”管理之藝術(shù),就一定要能跟上他們的節(jié)奏:快速的培訓(xùn),快速的計(jì)劃,快速的反應(yīng),快速的獎(jiǎng)勵(lì),快速的提升。對他們的激勵(lì)需不斷創(chuàng)新,計(jì)劃不能固定,內(nèi)容不能千篇一律,培訓(xùn)不能單一模式,激勵(lì)方式不可以老土。 

在這里,我們可以來看看IT領(lǐng)域的聯(lián)想和明基:聯(lián)想集團(tuán)的管理模式是中國化的,甚至還保留著國企的一些官僚主義,這在世界化的競爭當(dāng)中顯然是不適合的。明基集團(tuán)強(qiáng)調(diào)快樂、科技。明基甚至把沙灘排球搬到辦公室里,而這些沙子還是從連云港空運(yùn)來的。明基的員工常常是晚上7點(diǎn)多還在辦公室的。大家不要誤以為明基的員工是在加班,其實(shí)很可能他們正在玩。因?yàn)椋诿骰ぷ鳌⑸睢W(xué)習(xí)是合而為一的。這樣的管理方式最有名的當(dāng)然還有一個(gè)IT領(lǐng)域的老大:微軟。 

所以,對于“80后”管理,必須是“小中見大,粗中有細(xì),張馳有道”。就是在適度地發(fā)揮“80后”個(gè)性的基礎(chǔ)上,進(jìn)行有效地組織與調(diào)動(dòng),充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。營造一種自由民主寬松的工作氛圍,適度放松與收緊管理的尺度,交替進(jìn)行,從而激發(fā)更為高漲的工作激情與能量。


文章來源:金蘭盟管理網(wǎng)

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